{
  "dataset_id": "dossiers-documentaires-assureurs",
  "version": "2.8",
  "dossier_id": "AA-ASSUREUR-KOZOO",
  "canonical_page": "https://www.animaux-assurance.com/assurances/kozoo.html",
  "data_url": "https://www.animaux-assurance.com/donnees/assureurs/kozoo.json",
  "register_version": "1.4",
  "observations_version": "1.1",
  "date_controle": "2026-09-04",
  "methodology": "https://www.animaux-assurance.com/methodologie/",
  "citation": "Animaux-Assurance.com, dossier AA-ASSUREUR-KOZOO, version 2.8, https://www.animaux-assurance.com/assurances/kozoo.html, consulté le [date].",
  "scope": "État documentaire de la marque et affirmations visibles sur les sources officielles contrôlées.",
  "limitations": [
    "Ce dossier ne constitue pas un classement.",
    "Une observation commerciale ne valide ni garantie, ni prix, ni éligibilité individuelle.",
    "Le devis et les conditions concordantes de la formule restent nécessaires avant décision."
  ],
  "insurer": {
    "marque": "Kozoo",
    "slug": "kozoo",
    "type_acteur": "Courtier numérique spécialisé",
    "source_officielle": "https://www.kozoo.eu/",
    "sources_complementaires": [],
    "date_controle": "2026-09-04",
    "etat_observe": "Offre chien et chat visible sur le site officiel",
    "code_etat": "confirmed",
    "animaux_observes": [
      "chien",
      "chat"
    ],
    "caracteristiques_observees": [
      "numérique",
      "téléconseil",
      "remboursement annoncé"
    ],
    "donnees_contractuelles_validees": false,
    "limite": "Visibilité documentaire uniquement ; devis et conditions concordants requis pour valider prix et garanties."
  },
  "observations": [
    {
      "observation_id": "kozoo-obs-01",
      "marque": "Kozoo",
      "slug": "kozoo",
      "affirmation_observee": "Le site présente des parcours d’assurance pour chiens et chats couvrant maladie et accident.",
      "portee_et_limite": "La formule, les exclusions, le plafond et l’éligibilité doivent être confirmés sur les documents du devis.",
      "source_url": "https://www.kozoo.eu/",
      "date_controle": "2026-09-04",
      "niveau_preuve": "C — source officielle commerciale",
      "validation_contractuelle": false,
      "usage_autorise": "Citer comme observation datée en conservant la portée et la limite."
    },
    {
      "observation_id": "kozoo-obs-02",
      "marque": "Kozoo",
      "slug": "kozoo",
      "affirmation_observee": "Un remboursement sous 48 heures et un téléconseil vétérinaire 24 h/7 j sont annoncés.",
      "portee_et_limite": "Promesses commerciales de service observées, non mesurées indépendamment.",
      "source_url": "https://www.kozoo.eu/",
      "date_controle": "2026-09-04",
      "niveau_preuve": "C — source officielle commerciale",
      "validation_contractuelle": false,
      "usage_autorise": "Citer comme observation datée en conservant la portée et la limite."
    }
  ],
  "verified_contract": {
    "slug": "kozoo",
    "name": "Kozoo",
    "status": "Extrait de dispositions générales",
    "summary": "La franchise optionnelle suit le motif de visite sur l’année, avec des carences propres à certaines affections.",
    "source": {
      "url": "https://app.kozoo.eu/documents/Kozoo-Policy-Booklet_FR.pdf?2024=",
      "reference": "REF_DG_KOZ_008",
      "location": "PDF p. 10–12, art. 3 D, G et H",
      "checked_at": "2026-10-06"
    },
    "facts": [
      [
        "Franchise",
        "Optionnelle ; appliquée à chaque nouveau motif de visite par année, avant le taux dans l’exemple du document."
      ],
      [
        "Carences ordinaires",
        "Accident et chirurgie liée : 14 jours ; maladie : 45 jours."
      ],
      [
        "Carence spécifique",
        "90 jours pour les affections listées : ligaments, hernies, moelle épinière, dysplasies et luxation de rotule."
      ],
      [
        "Exclusions à lire",
        "Les blessures liées à une morsure par un autre chien figurent parmi les exclusions."
      ]
    ],
    "decision": "Des factures liées à une même affection ne déclenchent pas nécessairement plusieurs franchises. Demandez aussi la confirmation des exclusions correspondant aux activités de votre animal.",
    "point": "Franchise par nouveau motif de visite et par année",
    "canonical": "https://www.animaux-assurance.com/assurances/kozoo.html",
    "price_eur": null,
    "scope": "Document public observé ; seuls le devis et les conditions propres à la souscription établissent la couverture individuelle.",
    "document_sha256": "d260f0752d57fdf1711a2613ce4edfa0aa36299861bb549f915d111def70bc50",
    "comparison": {
      "franchise": "Optionnelle, par nouveau motif de visite et par année",
      "accident": "14 jours",
      "maladie": "45 jours",
      "special": "90 jours pour les affections listées"
    },
    "additional_sources": [
      {
        "url": "https://www.kozoo.eu/garanties-assurance-kozoo/",
        "type": "Source du comparatif des garanties",
        "checked_at": "2026-10-06"
      }
    ]
  },
  "reader_support": null,
  "additional_product_source": null,
  "reader_decision": null,
  "product_reading": null,
  "questions_to_resolve": [
    "Quel montant de franchise optionnelle et quelle définition du nouveau motif figurent dans votre proposition ?",
    "Le scénario d’accident que vous voulez couvrir rencontre-t-il une exclusion, notamment celle de la morsure par un autre chien ?",
    "La dépense concerne-t-elle l’une des affections soumises aux 90 jours particuliers ?"
  ],
  "market_evidence": {
    "id": "kozoo",
    "brand": "Kozoo",
    "kind": "Formule configurable",
    "species": [
      "chien",
      "chat"
    ],
    "rate": "50 à 100 %, par pas de 10 points",
    "annual_cap": "1 000 / 1 500 / 2 000 / 2 500 / 3 000 €",
    "deductible": "0 € par défaut ; option 30 / 50 € par nouveau motif de visite et par année",
    "prevention": "Option : 100 ou 150 € / an",
    "accident_wait": "14 jours",
    "illness_wait": "45 jours",
    "special_wait": "90 jours pour les affections listées, dont dysplasies, ligaments et hernies",
    "editorial_use": "Comparer les configurations et distinguer un motif de visite de chaque facture.",
    "limitation": "La page propose 30 ou 50 €. Le PDF illustre 30 € avant le taux. Vérifier le montant et la version remis avec le devis.",
    "source_url": "https://www.kozoo.eu/garanties-assurance-kozoo/",
    "source_location": "Modalités ; contrat REF_DG_KOZ_008, rubrique franchise",
    "checked_at": "2026-10-06",
    "canonical": "/assurances/kozoo.html"
  },
  "modified_at": "2026-10-10",
  "decision_case": {
    "title": "Deux factures ne signifient pas forcément deux franchises",
    "intro": "Les dispositions Kozoo appliquent la franchise optionnelle à chaque nouveau motif de visite par année. Leur exemple place cette franchise avant le taux. Nos factures de 300 € ci-dessous sont fictives, toutes admises, à 80 %, avec 30 € de franchise par nouveau motif et un plafond suffisant.",
    "columns": [
      "Situation sur la même année",
      "Première facture / deuxième facture",
      "Total remboursé"
    ],
    "rows": [
      [
        "Même affection, rattachement confirmé",
        "216 € / 240 €",
        "456 €"
      ],
      [
        "Deux affections non liées, rattachement confirmé",
        "216 € / 216 €",
        "432 €"
      ]
    ],
    "paragraphs": [
      "Calcul de la première facture : (300 − 30) × 80 % = 216 €. Sans nouvelle franchise, la deuxième donne 300 × 80 % = 240 €. L’écart est de 24 €, et non de 30 €, parce que la franchise précède ici le taux.",
      "Conservez les références de sinistre et les décomptes pour vérifier le motif retenu. Deux factures ne suffisent pas à établir deux affections différentes. Le rattachement doit être confirmé par le gestionnaire ; ne le déduisez pas du seul nom du vétérinaire ou de la date."
    ],
    "sources": [
      {
        "url": "https://app.kozoo.eu/documents/Kozoo-Policy-Booklet_FR.pdf?2024=",
        "label": "Kozoo — dispositions générales, PDF p. 10, franchise et exemple",
        "scope": "Lecture ciblée de la franchise par motif et de l’ordre illustré ; aucun tarif individuel.",
        "checked_at": "2026-10-08"
      }
    ],
    "checked_at": "2026-10-08",
    "document_kind": "Dispositions générales — lecture ciblée",
    "faq": {
      "question": "Kozoo applique-t-il une franchise à chaque facture ?",
      "answer": "Le document étudié raisonne par nouveau motif de visite et par année. Un suivi de la même affection dans la même période ne doit pas être assimilé automatiquement à un nouveau motif."
    },
    "faq_extra": [
      {
        "question": "Pourquoi 30 € de franchise ne font-ils perdre que 24 € dans votre exemple Kozoo ?",
        "answer": "Avec une franchise avant un taux de 80 %, son effet sur le remboursement est 30 × 80 % = 24 €. Ce résultat dépend de cet ordre et des hypothèses de l’exemple."
      },
      {
        "question": "Comment vérifier le motif retenu pour une visite de suivi ?",
        "answer": "Rapprochez la facture du décompte précédent, du numéro de sinistre et des justificatifs médicaux demandés. Faites confirmer le rattachement si une nouvelle franchise apparaît."
      }
    ],
    "page_title": "Assurance animaux Kozoo : franchise par motif et carences",
    "meta_description": "Kozoo : comprendre la franchise par motif de visite avec deux factures comparées. Ordre de calcul, carences et limites du document officiel."
  },
  "public_price_examples": [],
  "multi_pet_reading": null,
  "age_renewal_reading": {
    "topic": "Changer de formule dans le contrat",
    "finding": "Avant 8 ans : changement soumis à accord au renouvellement. De 8 à moins de 9 ans : taux et plafond doivent être inférieurs. À partir de 9 ans : aucun changement autorisé dans cette clause.",
    "consequence": "Anticiper la demande ; une restriction de modification ne constitue pas une fin de couverture. Le texte prévoit une carence pour une nouvelle prestation.",
    "question": "Puis-je modifier ma formule à cette échéance, avec quels taux, plafond et nouvelles carences ?",
    "source": {
      "url": "https://app.kozoo.eu/documents/Kozoo-Policy-Booklet_FR.pdf?2024=",
      "reference": "REF_DG_KOZ_008",
      "location": "PDF p. 15–16, article 4 C ; demande préalable, PDF p. 7",
      "checked_at": "2026-10-10"
    }
  }
}